Bir oto servisi seçerken internetteki yorumlar en çok başvurulan kaynaktır. Ancak yorumları doğru okumak da önemlidir. İşte oto servis yorumlarını değerlendirirken dikkat etmeniz gerekenler.
Puandan çok yorum sayısına bakın
Az sayıda yoruma sahip yüksek bir puan, çok sayıda yoruma sahip biraz daha düşük bir puandan daha az şey söyler.
Tarihlere dikkat edin
Güncel yorumlar servisin bugünkü durumunu daha iyi yansıtır. Yıllar önceki yorumlar personel ve süreç değişikliklerini göstermeyebilir.
Olumsuz yorumlara verilen cevapları okuyun
Her işletmenin memnun olmayan müşterisi olabilir. Önemli olan, işletmenin bu yorumlara nasıl yaklaştığı ve sorunu çözmeye çalışıp çalışmadığıdır.
Somut ayrıntı arayın
"Çok iyi" ya da "berbat" gibi genel ifadeler yerine hangi işlemin yapıldığını, fiyatın önceden söylenip söylenmediğini, aracın zamanında teslim edilip edilmediğini anlatan yorumlar daha faydalıdır.
Kendiniz görün
Yorumlar bir fikir verir, ama tesisi ziyaret edip ekipmanı ve çalışma düzenini görmek en sağlıklı değerlendirmedir.
Tomurcuk Otomotiv hakkındaki gerçek müşteri yorumları için Bosch Car Service yorumlar sayfamızdan Google işletme sayfamıza ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Sahte yorumlar nasıl anlaşılır?
Çok kısa süre içinde gelen, ayrıntı içermeyen ve birbirine benzeyen yorumlar şüphe uyandırabilir; genel eğilime ve ayrıntılı yorumlara bakın.